| McDonlad's "fast-wedding" |
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| Giovedì 18 Novembre 2010 15:07 |
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Scritto da Loretta Scipioni Per molti di noi è praticamente impossibile non associare alla parola “matrimonio” l’idea di un interminabile pranzo caratterizzato da molte e molte e molte portate. Beh, grazie (o per colpa, dipende dai punti di vista) a McDonald’s tutto questo potrebbe diventare un lontano ricordo, o per lo meno solo una costosa alternativa al nuovo servizio offerto dalla catena di fast-food più famosa al mondo.
L’idea di un “pacchetto-matrimonio” composto da cheeseburger, patatine e coca cola è nata dopo che 2 sposini di Hong Kong hanno deciso di festeggiare le loro nozze proprio nel locale dove si erano conosciuti, al McDonald’s appunto, ma soprattutto dopo che numerose coppie hanno cercato di imitarli, saputa la notizia. Era impensabile a questo punto che i responsabili del marketing si facessero scappare una cosi ghiotta occasione di guadagno, dato che di effettivo guadagno si può parlare. Infatti, l’iniziativa ha avuto un impatto talmente forte sui clienti affezionati (e non) che non è stato necessario realizzare nessun piano promozionale, il passaparola è stato dirompente, come conferma Hellen Cheung (responsabile delle pubbliche relazioni per McDonald Hong Kong al South China Morning Post): «Da allora la voce si è sparsa e ci sono arrivate circa 10 telefonate al mese, chiedendoci questo particolare servizio».
Anche in questo caso, ce ne sono a centinaia, il passaparola si conferma tra le strategie di comunicazione più efficaci. Come sempre, infatti, la voce di un cliente soddisfatto ha un potenziale comunicativo infinitamente superiore alle più sofisticate campagne pubblicitarie. Ecco perché affiancare alle tecniche tradizionali una ulteriore leva di comunicazione, in grado di contribuire alla gestione e al consolidamento della brand reputation, permette di amplificare e migliorare il proprio messaggio non soltanto dal punto di vista quantitativo ma anche, e soprattutto, dal punto di vista qualitativo. |
| Ultimo aggiornamento Lunedì 22 Novembre 2010 10:45 |





